Опрос Независимая оценка качества

Уважаемый посетитель сайта!

Приглашаем вас принять участие в оценке

качества услуг наших учреждений!

Анкета доступна по QR-коду, а так же по прямой ссылке:

https://bus.gov.ru/qrcode/rate/277042

При этом не нужно указывать свое имя, анкета анонимна.

Ваше мнение очень важно для нас и будет учтено в дальнейшей работе.

Убедительно просим Вас ответить на вопросы предлагаемой анкеты.

 

    1. Видели ли вы информационные стенды о деятельности организации при ее посещении?
     


     

    2. Удовлетворены ли Вы качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации?
     

     

    3. Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности?
     

     

    4. Удовлетворены ли Вы качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"?
     

     

    5. Удовлетворены ли Вы комфортностью предоставления услуг? (удобная мебель, есть туалет,чистый пол и стены, удобно ориентироваться в организации и т. д.)
     

     

    6. Имеете ли Вы (Ваш ребёнок, член Вашей семьи) статус инвалида?
     

     

    7. Удовлетворены ли Вы доступностью услуг для инвалидов и маломобильных групп населения (в помещениях организации есть необходимое оборудование для маломобильных групп населения инвалидов: поручни, пандусы, звуковые сигналы и т. д.)?
     

     

    8. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги (справочная, приёмная директора и т. д.)?
     

     

    9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги (учитель, преподаватель, воспитатель, библиотекарь, экскурсовод и т д.)?
     

     

    10. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону, электронной почте, с помощью электронных сервисов (подачи электронного обращения/жалоб/предложений, записи на прием/получение услуги, получение консультации по оказываемым услугам и пр.))?
     

     

    11. Готовы ли Вы рекомендовать организацию родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?
     

     

    12. Удовлетворены ли Вы графиком работы организации?
     

     

    13. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации?
     

     

    14. Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых услуг:
     

     

    15. Чтобы быть уверенными, что опрос охватил все социальные группы населения, просим вас оставить общую информацию о себе.
     
    15.1. Ваш пол:
     

     
    15.2. Ваш возраст:
     

     

    Благодарим Вас за участие в мониторинге!